Conditions générales de vente

(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que vous (ci-après : "client" ou "vous") concluez avec DOTLUX GmbH, Richard-Stücklen-Str. 7, 91781 Weißenburg in Bayern (ci-après : "fournisseur" ou "nous") par l'intermédiaire de notre boutique en ligne à l'adresse suivante : www.dotlux.de. Sauf accord contraire, l'intégration de vos propres conditions éventuellement utilisées par vous est refusée.

(2) Les offres de Dotlux GmbH s'adressent aussi bien aux consommateurs au sens du § 13 BGB qu'aux entrepreneurs au sens du § 14 BGB. Le consommateur, au sens des dispositions suivantes, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est toute personne physique ou morale ou toute société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

(3) Les accords individuels conclus au cas par cas avec l'acheteur (y compris les accords annexes, les compléments et les modifications) prévalent dans tous les cas sur les présentes CGV. Le contenu de tels accords est déterminé par un contrat écrit ou par notre confirmation écrite

L'objet du contrat est la vente de marchandises et la fourniture de services, tels que la planification individuelle de concepts d'éclairage.

(1) Si l'objet du contrat est la vente de marchandises, les dispositions suivantes s'appliquent : Dès la mise en ligne du produit concerné dans notre boutique en ligne, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d'un contrat via le système de panier d'achat en ligne aux conditions indiquées dans la description de l'article.

(2) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne de la manière suivante :

Les marchandises que vous avez l'intention d'acheter sont placées dans le "panier d'achat". Le bouton correspondant dans la barre de navigation vous permet d'accéder au "panier" et d'y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton "Aller directement à PayPal" ou et après avoir saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande s'affichent finalement sous forme de récapitulatif de la commande.
Si vous choisissez comme mode de paiement un système de paiement immédiat (par ex.PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si une redirection vers le système de paiement immédiat respectif a lieu, vous y effectuez la sélection correspondante ou la saisie de vos données. Enfin, les données de la commande s'affichent sous forme d'aperçu de la commande sur le site Internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou après que vous ayez été redirigé vers notre boutique en ligne.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier encore une fois les données dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant ("commande avec obligation de paiement"), vous déclarez de manière juridiquement contraignante l'acceptation de l'offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.

(3) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.

Dans la mesure où des prestations de services font l'objet du contrat, les dispositions suivantes s'appliquent : Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent expressément pas une offre ferme pour la conclusion d'un contrat.

Pour bénéficier de services de conception d'éclairage personnalisés ou pour nous passer commande, le client doit d'abord faire une demande préalable. Ensuite, un premier rendez-vous de conseil et, le cas échéant, une visite sur place sont organisés. Sur la base de ce rendez-vous ou du résultat de la visite, une offre individuelle est ensuite établie par le prestataire. L'offre est sans engagement.

(1) Paiement via "PayPal" / "PayPal Checkout".

En cas de sélection d'un mode de paiement proposé par "PayPal" / "PayPal Checkout", le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Les différents modes de paiement via "PayPal" vous sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ainsi que dans le processus de commande en ligne. Pour le traitement des paiements, "PayPal" peut avoir recours à d'autres services de paiement ; dans la mesure où des conditions de paiement particulières s'appliquent, vous en serez informé séparément. Vous trouverez de plus amples informations sur "PayPal" sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues du même rapport contractuel.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en complément :

a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété de la marchandise sous réserve de propriété, une mise en gage ou un transfert de propriété à titre de garantie n'est pas autorisé.

b) Vous pouvez revendre la marchandise dans le cadre de la marche ordinaire des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez d'ores et déjà toutes les créances à hauteur du montant de la facture résultant de la revente, nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la créance. Dans la mesure où vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons toutefois le droit de recouvrer nous-mêmes la créance ou de la confier à un bureau de recouvrement.

c) En cas d'association et de mélange de la marchandise sous réserve de propriété, nous acquérons la copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur facturée de la marchandise sous réserve de propriété par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous reviennent à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10% la créance à garantir. Le choix des sûretés à libérer nous incombe.

(1) Sauf disposition contraire ci-après, les droits légaux de garantie contre les défauts s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement à la livraison si la marchandise est complète, si elle présente des vices apparents et si elle a été endommagée pendant le transport, et de nous faire part, ainsi qu'au transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.

(3) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise diffère des exigences objectives, la divergence n'est considérée comme convenue que si vous en avez été informé par nous avant la remise de la déclaration de contrat et si la divergence a été convenue expressément et séparément entre les parties contractantes.

(4) Dans la mesure où vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent à la vente de marchandises, en dérogation aux règles de garantie susmentionnées :

a) Seules nos propres indications et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues comme qualité de la marchandise, à l'exclusion de toute autre publicité, de tout éloge public et de toute déclaration du fabricant.
b) L'écart de flux lumineux ainsi que la puissance absorbée ou la défaillance de certaines puces LED peuvent survenir en raison des caractéristiques techniques du produit. Tant que l'écart reste dans le cadre des spécifications techniques des produits, il ne constitue pas un défaut. Nous garantissons que toutes les puces LED que nous fournissons sont conformes aux exigences d'écoconception en vigueur et qu'il n'y a donc pas de défaut. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par la défaillance des puces LED, des variations du flux lumineux ou de la puissance absorbée, tant que celles-ci restent dans les limites des spécifications techniques des produits. Nous ne sommes pas non plus responsables des dommages résultant d'une manipulation ou d'une utilisation inappropriée de nos produits.
c) Si un seul produit d'une commande est défectueux, les frais de démontage/installation remboursables sont limités à 1,5 fois le prix de liste net de ce produit.en cas de défauts de série, le remboursement des frais est limité à 10% du prix de liste net du poste de livraison concerné d'une commande.dans les deux cas, un devis des travaux prévus doit toutefois nous être soumis avant le début de l'activité de montage/démontage afin de garantir la proportionnalité des dépenses. L'examen est effectué rapidement, dans un délai raisonnable.
d) En cas de défauts, nous fournissons une garantie, à notre choix, sous forme de réparation ou de livraison complémentaire. Si l'élimination des défauts échoue, vous pouvez, à votre choix, exiger une réduction du prix ou résilier le contrat. L'élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf s'il en résulte autrement, notamment en raison de la nature de la marchandise ou du défaut ou des autres circonstances. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires occasionnés par le déplacement de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, dans la mesure où ce déplacement ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
e) Nous prenons en charge les dépenses nécessaires à l'examen et à l'exécution ultérieure, en particulier les frais de transport, de déplacement, de travail et de matériel, s'il y a effectivement un défaut.
Toutefois, si une demande d'élimination des défauts formulée par l'acheteur s'avère injustifiée, nous pouvons exiger de l'acheteur le remboursement des frais qui en résultent.
Nous remboursons à l'acheteur les frais de démontage/remontage justifiés en cas de responsabilité pour vices de la chose justifiée pour les produits défectueux à un niveau approprié.
f) Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction du délai ne s'applique pas :
- pour les dommages fautifs qui nous sont imputables et qui résultent d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et pour les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons dissimulé dolosivement le défaut ou pris en charge une garantie pour la qualité de la chose ;
- pour les choses qui ont été utilisées conformément à leur mode d'utilisation habituel pour un ouvrage de construction et qui ont causé sa défectuosité ;
- pour les droits de recours légaux que vous avez contre nous en rapport avec les droits résultant de la constatation de défauts.

(5) Dans la mesure où vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent, en dérogation aux règles de garantie susmentionnées, à la fourniture de prestations de service telles que la planification de concepts d'éclairage :
Les parties contractantes s'informeront immédiatement de l'existence d'une prestation défectueuse. Ensuite, un délai de traitement du défaut sera fixé d'un commun accord. Si les parties contractantes ne parviennent pas à un accord immédiat sur le temps de traitement du défaut, Dotlux GmbH procède elle-même à la détermination en toute équité.

a) Dotlux GmbH a tout d'abord le droit et l'obligation de fournir la prestation concernée conformément au contrat sans frais supplémentaires pour vous, dans la mesure où la prestation défectueuse lui est imputable. Vous pouvez pour cela fixer un délai raisonnable à Dotlux GmbH.

b) Si Dotlux GmbH ne remplit pas l'obligation d'éliminer une prestation défectueuse dans le délai fixé, vous pouvez (faire) éliminer le défaut vous-même ou par un tiers aux frais de Dotlux GmbH et demander le remboursement des dépenses nécessaires. Dans ce cas, le client doit mandater le tiers à des coûts raisonnables et comparables à ceux du fournisseur. La revendication de frais dépassant les coûts totaux est exclue. Dotlux GmbH vous aidera, vous ou le tiers que vous avez mandaté, à remédier au défaut et mettra notamment à disposition toutes les informations nécessaires.

c) La résiliation du contrat ou l'annulation du contrat est exclue. Ceci n'affecte pas votre droit de résiliation pour motif grave.

(6) Les déclarations et notifications ayant une portée juridique que l'acheteur doit nous adresser après la conclusion du contrat (par ex. fixation de délais, notification de défauts, déclaration de résiliation ou de réduction) doivent être faites par écrit pour être valables

(1) Le fournisseur est responsable sans restriction des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En outre, le fournisseur est responsable sans restriction dans tous les cas de préméditation et de négligence grave.

(2) Dans la mesure où les obligations contractuelles essentielles sont concernées, la responsabilité du fournisseur est limitée, en cas de négligence légère, aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations qui découlent de la nature du contrat et dont la violation mettrait en péril la réalisation de l'objectif du contrat, ainsi que des obligations que le contrat impose à l'offrant selon son contenu pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et dont vous pouvez régulièrement attendre le respect.

(3) En cas de violation d'obligations contractuelles non essentielles, la responsabilité du fournisseur est exclue en cas de violation d'obligations par négligence légère.

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution pour toutes les prestations découlant des relations commerciales existantes avec nous ainsi que le tribunal compétent est celui de notre siège, dans la mesure où vous n'êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre domicile ou votre lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. Le droit de saisir également le tribunal d'un autre lieu de juridiction légal n'est pas affecté par cette disposition.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

1.Identité du fournisseur

DOTLUXGmbH

Richard-Stücklen-Str. 7
91781 Weißenburg in Bayern
représentée par le gérant : Benjamin Penderock
Téléphone : +49 9141 - 4051-0
E-mail : info@dotlux.de
N° UIN : FR043923_05WCJR

Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/odr.
Nous ne sommes pas disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de conciliation des consommateurs.

2.Informations sur la conclusion du contrat

les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction s'effectuent conformément aux dispositions "Réalisation du contrat" de nos conditions générales de vente (partie I.).

3.Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

3.1. la langue du contrat est l'allemand.
3.2. Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations prescrites par la loi en cas de contrats de vente à distance et les conditions générales de vente vous seront envoyées une nouvelle fois par e-mail.

4. Caractéristiques essentielles de la marchandise

Les caractéristiques essentielles de la marchandise se trouvent dans l'offre correspondante.

5.Prix et modalités de paiement

5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition constituent des prix globaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
Toutefois, pour les contrats dont la valeur de livraison est supérieure à 10 000 €, nous sommes en droit de demander un acompte de De 30 % du prix d'achat. Pour les demandes spéciales et les Private Lable, un acompte de 30% est demandé à la commande. À hauteur de 30% du prix d'achat. L'acompte est dû et doit être payé dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation de commande.

5.2) Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat.ils sont accessibles via un bouton désigné à cet effet sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en sus, sauf si la livraison sans frais d'expédition a été promise.

5.3. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués via un bouton désigné à cet effet sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.

5.4. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits au paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

5.5 Si le contrat porte sur des prestations de services, le prix d'achat est dû dès l'établissement de la facture et doit être payé dans les 14 jours suivant la facturation.

6. Conditions de livraison

6.1) Les conditions de livraison, le délai de livraison et, le cas échéant, les restrictions de livraison sont indiqués sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante sous un bouton correspondant.

6.2. si plusieurs articles sont commandés, l'expédition n'a lieu que lorsque tous les articles sont en stock et peuvent être expédiés. Si nous exécutons votre commande conformément au § 3 par des livraisons partielles, les frais d'expédition ne sont dus que pour la première livraison partielle. Si les livraisons partielles sont effectuées à votre demande, nous facturons des frais d'expédition pour chaque livraison partielle.

6.3. Si vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'expédition soit assurée ou non. Cette disposition ne s'applique pas si vous avez chargé de votre propre chef une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne chargée d'effectuer l'expédition.

6.4. en cas de vente par correspondance, le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise ainsi que le risque de retard sont transférés dès la livraison de la marchandise à l'expéditeur, au transporteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l'exécution de l'expédition.

7. Droit légal de la responsabilité pour vices

La responsabilité pour vices est régie par le règlement "Garantie" de nos conditions générales de vente (partie I.).

8. informations sur les retours

Sans que vous y soyez obligé, nous vous prions d'utiliser un emballage de transport sûr - si possible l'emballage d'origine - pour le retour de la marchandise afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Si vous utilisez pour le retour de votre marchandise une étiquette de retour payante que vous pouvez demander sur reklamation@dotlux.de, une réduction de la valeur de remboursement sera effectuée en cas de remboursement.

Dernière mise à jour : 10.07.2024